沖縄県の引越サービスはここ十年の間で大きく変わり、多様化が進みサービス内容が充実しています。
乗用車、バイク、ピアノの運搬からハウスクリーニング、不用品の買取、電気・ガスの移転手続き、転居の挨拶文作成など、あらゆるニーズに対応した引越サービスが増えています。大手引越業者も県内に参入し、引越業者数も年々増加する傾向にあり、その為、顧客獲得競争が進み、企業は生き残りをかけて様々な引越サービスを展開しているのです。
以前は大手運送会社が、業務の一部として行っていたのだが、それが現在では専門性が増し、総合サービス業として発展してきました。
沖縄県内の人口移動数は、年間平均7,000人以上とされています。あくまで県内の移動数であって県外からの人数は含まれていません。
引越しの多くが３月４月に集中しており、年間受注件数の約４割は進学や人事異動による引越となっています。土曜日・日曜日にはフル回転で作業を行う企業がほとんどで、人手が足りない場合は、普段は営業を行っている担当者や会社に待機している役職の人間を
現場に送ったり、引越業務を経験したことのないアルバイト生を指導しながら、やりくりしているのです。
以前の引越サービスに対する消費者は「料金が高くても安心できる引越」「できるだけ安く引越」二極分化がありましたが、現在では「納得のいく引越料金」に加え「安心安全」の両方を求められています。
近年では、多くのオプションサービスが用意されております。荷造りから全てを作業員が行う「お任せコース」や移動中の荷物に保険がかけられ、更にはリサイクル化が進む社会に対応した、再利用ができるプラスチックダンボールの開発をする業者など、細かな戦略が仕掛けられているのです。
県内では、激しい競争が続き多くの業者が、低価格やサービスの多様化をはかり、より良い引越サービスの転換を繰り広げています。
今後も業界競争は激化が予想され、消費者意識で、きめ細かなサービスが展開されていく事は間違いないでしょう。
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