引越しの際にでる不要な家財、（テレビ・冷蔵庫･洗濯機）特にリサイクル法に属する荷物を処分するため、廃品回収業者へ連絡し引き取ってもらいますが、近年、全国の消費者センターに廃品回収業者とのトラブルに関する相談が増えております。
ここでは、廃品回収業者とトラブルを未然に防ぐ予備知識を、実際に起きた相談事例を元に紹介いたします。
【相談例①】
「要らなくなった家電製品を無料で回収致します」とアナウンスしているトラックを呼び止め、要らなくなったテレビを回収してもらったところ、回収費用３０００円を請求された。「無料ではないのか」と尋ねたところ、「全ての家電ではない」と威圧され、渋々料金を払った。
【相談例②】
「無料で回収致します」との廃品回収業者に、テレビ、自転車、カーペットなどを渡しました。その後、業者の方がトラックに積み終わった後で、回収料として多額の請求をされた。仕方なく支払ったが領収書を出してくれなかった。
【相談例③】
廃品回収業者に回収料金を見積もってもらい、回収してもらったが、トラックに載せた後で見積もりの２倍の金額を請求された。
引越前日だったので断れなかった。
【相談例④】
金額を払い回収してもらったのですが、数日後道路わきに捨てられてあるのを見つけた。
何れに関しても、廃品回収業者がうたっている内容と話が違うため起こる、トラブルの相談でした。相談者達は泣き寝入る形で料金を払っています。
トラブルに巻き込まれないためのアドバイス
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